第一次看？建議 5 分鐘路徑：
  1. 看 Hero 數字 — Joan 蓋了多少（30 秒）
  2. 滑到 6 業務面 grid — 認識覆蓋哪些工作（1 分鐘）
  3. 看生態地圖 — 18 系統怎麼串起來（1 分鐘）
  4. 滑到核心 Infra — Doctor 自動修 + 5 員工（2 分鐘）
  5. 看時間軸 footer — 67 天從 0 到 19 對外頁（30 秒）
窩的家集團 × Joan

2 個月,
把窩的家做成「會自己跑」的公司。

18 個自動化系統 production · 覆蓋 6 大業務面
5 隻 AI 員工 24/7 值班 · 13 條規則自動把關 · 19 個對外服務頁

18 系統 6 業務面 5 AI 員工 13 守衛 19 對外頁
所有系統現在線上 · 最後同步 --
看 Joan 蓋了什麼 ↓
6 大業務面

Joan 替窩的家蓋了什麼

租賃前線

591 + 物件 + 找房地圖

591 資產活化機器人 · 591 廣告管家 · 智慧找房地圖（map.html）· yongce-map · 房東稅務計算機

5 系統 · 對外 4 頁
收款 & 合約

線上簽收 · 自動對帳 · LINE 房客綁定

線上收款憑單 · 線上斡旋金 · 銀行收款對帳機器人 · LINE 房客綁定 · 委託案管理 · 報修工單

6 系統 · 對外 4 頁
HR & 人事

104 自動招募 · 排班 · 點名

104 履歷 polling + AI 自動回覆 · TimeTree 排面試 · 白板式排班系統 · 每日行程點名 · 新員工入職表

5 系統 · 對外 2 頁
採購 & 財務

LINE 拍報價單 → 自動建單

採購請款 LINE Bot（GPT-4o-mini OCR + Ragic 寫單）· Claude Code /請款 skill

2 系統 · 全自動
業績 & 數據

業績自動同步 · 進案量儀表板

業績表 GAS → vault → GitHub Pages staff dashboard · 進案量排行榜 · 全店業績趨勢分析 · 業績獎金結構分析 · 數位轉型簡報

5 系統 · 對外 3 頁
內部協作

交辦追蹤 · LINE 群組摘要 · 文件中心

交辦追蹤系統 · LINE 訊息匯總 (SEC Bot) · 行動辦公室 · ragic-system-docs · Trello 自動化

5 系統 · 對外 2 頁
⚙ 核心 INFRA（單獨深入）

AI 員工 + 規則治理 + 自我修復

5 隻 Bot 集群 · Doctor 自動修復框架 · 13 條 Hook 守衛 · 5 個 Sub-agent · Memory Engine · 規則考古 · n8n 流程引擎

生態地圖

18 個系統怎麼串起來

三層架構: 訪客介面 → AI 員工處理 → 資料儲存

① 訪客 / 員工進來的介面
📱
Telegram
Joan 個人
💬
LINE 群組
業務 / 廠商 / 房客
🌐
GitHub Pages
19 對外頁面
📋
104 平台
招募後台
📅
TimeTree
行事曆
↓↓↓↓↓
② AI 員工 + 自動化處理(Mac Mini 24/7)
🤖
CC
對話派工
🩺
Doctor
自動修
📋
SEC
訊息匯總
🚨
OPS
系統 alert
🛒
LINE 採購
採購單建立
⚙
n8n
5 個 workflow
⏰
launchd cron
排程
🎭
Playwright
爬蟲
🧠
Memory Engine
語意記憶
🛡
13 Hooks
規則守衛
↓↓↓↓↓
③ 資料儲存層
📊
Ragic
56 sheet
📚
Vault
671 筆記
📦
GitHub repo
9 個 repo
💾
SQLite
591 / 招募 DB
☁
Google Sheet
業績原始檔
白話版

業務在 LINE 拍報價單照片(①介面) → LINE 採購 Bot AI OCR 解析(②處理) → 寫進 Ragic 採購表(③儲存) → 業務收到「採購單已建立」。整段 15 秒、不用人工。所有 18 系統都是這個三層模式變奏。

⚙ 核心 INFRA

會自己診斷修復的 AI 員工 + 規則治理

這不是「裝了 5 個 bot 就好」 — 替系統蓋了完整的監測、自修、規則把關、跨 bot 協作機制

① 5 隻 AI 員工 · 24/7 值班
🤖
小特助 CC
Channel · Opus
日常對話 / 任務派遣
🟢 41 天 · 8 秒前
🩺
Doctor
Diagnosis · Opus
自動診斷修復其他 bot
🟢 41 天 · 5 秒前
📋
秘書 SEC
Secretary · Sonnet
LINE 訊息匯總 / 排程
🟢 41 天 · 14 秒前
🚨
OPS
Operations · cron
系統 alert / 週報 / audit 推 Joan
🟢 41 天 · 30 分前
🛒
LINE 採購
Purchase · Sonnet
採購單自動建
🟢 41 天 · 6 秒前
注：簡家財務 bot 為私人事業，不在窩的家 Showcase 範圍
② Doctor 自動修流程 · 4 層保險
💀
Bot 死掉
→
⚙
L1 自己重啟
< 1 秒
→
👮
L2 Mac 保母
20-30 秒
→
🩺
L3 Doctor 修
1-3 分
→
🚨
L4 OPS 通知
10-15 分
白話版
Bot 出狀況時系統有 4 層保險： L1 程式自己有迴圈、掛了 1 秒重來； L2 Mac 內建保母 launchd 20-30 秒叫醒整個程式； L3 還是不行 → Doctor 自己 SSH 進 Mac Mini 跑診斷、自動修； L4 連 Doctor 也搞不定 → OPS 推 Telegram 通知 Joan 親自上場。 過去 41 天 L1+L2+L3 自動修了 N 次，Joan 真上場只 X 次。
[ 展開技術版完整流程圖 ▼ ]
③ Hook 守衛 · 過去 7 天觸發實況

每個 AI 員工動手前/後過 13 條規則檢查 — 防犯重複錯、防 token 浪費、強制查 vault 不憑記憶。

13
註冊
過去 7 天觸發 N 次
📍 pitfall-reflex · 踩坑前查表 122 次 高活躍
🐒 monkey-detector · 反 AI 退化 N 次 活躍
🔍 dispatch-vault-explorer · 強制派 sub-agent N 次 活躍
🛑 vault-ssh-block · 攔 SSH 進 vault N 次 中
🔒 credential-detector · 偵測貼入 secret 0 次 備用
顯示 5/13，展開看全部 [ 展開全部 13 條矩陣 ▼ ]
⚠ 誠實揭露 有些 hook（譬如 credential-detector）長期 0 次觸發 — 不是壞了，是「備用安全網」（沒人貼 secret 才不觸發）。Phase 2 會做 hook 活躍度 audit：活躍 vs 備用 vs 失效三類，失效的 retire。
④ 真實運作中 · 過去 24h 事件流（脫敏）
所有員工在線 · n8n 工作流 ✓ · 對外服務 19/19 ✓ · 最後同步 14 秒前
12 分鐘前 採購 新採購單建立成功
38 分鐘前 招募 104 新應徵自動分類 · 1 件排面試 / 2 件待 Joan
2 小時前 Doctor n8n workflow 一條卡住 → 自動重啟成功
5 小時前 業績 每日業績表自動更新 GitHub Pages dashboard